Hvad du kan forvente
Hvad Du Kan Forvente fra Lund | København
Vores Forretning – Fuld Gennemsigtighed
Hvem Vi Er
Lund | København er et modemærke drevet af Lund ApS, med registreret adresse Nørrebrogade 31, 2200 København N, Danmark. Vores fokus er at betjene det danske marked med moderne, stilfuldt tøj.
Hvor Vores Produkter Kommer Fra
Vores produkter afsendes fra vores lager i Asien. Dette giver os mulighed for at tilbyde konkurrencedygtige priser, da vi forkorter forsyningskæden og sender direkte fra producenterne til dig, uden unødvendige mellemled.
Leveringstider – Hvorfor Tager Det 8-12 Dage?
Forklaringen Bag Vores Leveringsproces
Da vores produkter afsendes direkte fra vores lager i Asien, kan vi:
Holde priserne konkurrencedygtige for danske kunder
Tilbyde et bredt og varieret produktsortiment
Arbejde direkte med producenter for at sikre kvalitet
Detaljeret Leveringsproces
Ordrebehandling: 1-3 hverdage fra bestilling til afsendelse
Forsendelse: 8-12 hverdage fra afsendelse til levering i Danmark
Sporing: Alle pakker sendes med et sporingsnummer, som du modtager via email
Vi ved godt, at denne leveringstid er længere end mange lokale danske butikker, men vi mener, at fordelene ved vores forretningsmodel gør ventetiden det værd.
Vores Returpolitik – Fuld Transparens
30-Dages Returret
Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere produkter, der ikke lever op til dine forventninger. Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb.
Returomkostninger
Vi er transparente omkring, at returneringer ikke er gratis: du skal selv betale for returforsendelsen til vores lager i Asien. Dette er en del af den forretningsmodel, der gør det muligt for os at holde priserne lave for alle kunder.
Hvorfor Returneres Varer til Asien?
Da vores lager er placeret i Asien, skal returnerede varer sendes dertil for at blive behandlet. Vi ved, at dette kan være mindre bekvemt end at returnere til en lokal adresse, men modellen giver os mulighed for at holde priserne lave og tilbyde et bredt produktudvalg uden unødvendige mellemled.
Returneringsproces i Detaljer
Kontakt os på kundeservice@lund-kobenhavn.com for at anmode om en returnering
Vi sender dig præcise instruktioner og den korrekte lageradresse
Send pakken med en sporbar forsendelsesmetode
Når vi modtager pakken, behandler vi returneringen inden for 7 hverdage
Refundering sker til din oprindelige betalingsmetode
Produktkvalitet og Prissætning
Vores Kvalitetsløfte
Vi vælger vores produkter nøje for at sikre et godt forhold mellem pris og kvalitet. Vi stræber efter at levere stilfuldt, moderne tøj af god kvalitet til overkommelige priser.
Hvordan Vi Holder Priserne Lave
Direkte forsendelse fra producenterne
Minimering af lagerbeholdning og overheadomkostninger
Effektiv forretningsmodel uden fysiske butikker
Kontakt og Kundeservice
Vi prioriterer god kundeservice:
Email: kundeservice@lund-kobenhavn.com
Åbningstider: Mandag-fredag: 8:00-20:00, Lørdag-søndag: 8:00-16:00
Vi bestræber os altid på at svare indenfor 24 timer.
Vores Forpligtelse til Gennemsigtighed
Vi tror på, at ærlig kommunikation er grundlaget for et godt forhold til vores kunder. Derfor har vi skabt denne side for at give dig alle de oplysninger, du har brug for til at foretage en informeret købsbeslutning hos Lund | København.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Oplysninger om virksomheden
Butiksnavn: Lund | København
Firmanavn: Lund ApS
Adresse: Nørrebrogade 31, 2200 København N, Danmark
Email: kundeservice@lund-kobenhavn.com
Følg os på Instagram: @lundythelabel