Kontakt
Har du et spørgsmål om en ordre, en størrelse eller en vare, du overvejer? Vi er her.
Sådan får du fat i os
E-mail: kundeservice@lund-kobenhavn.com
Telefon: +45 33 36 64 00
Kundeservice åbningstider:
Mandag–fredag: 09.00–17.00
Lørdag og søndag: Lukket.
Svartid: Inden for 24 timer
Hvad vi kan hjælpe med
- Status på din ordre — venter du på en sporingsopdatering, eller er pakken gået i stå? Send os dit ordrenummer, så følger vi op.
- Returnering og ombytning — kontakt os, før du sender noget retur, så guider vi dig igennem. Alle detaljer står i vores returbetingelser.
- Størrelse og pasform — fortæl os, hvilken størrelse du plejer at bruge, og hvad du står imellem — så siger vi ærligt, hvilken vej du bør gå.
- Materiale og vask — sammensætning, vægt, hvordan varen tåler vask. Spørg før du køber, ikke bagefter.
- Beskadiget eller forkert vare — send et billede sammen med dit ordrenummer, så ordner vi det med det samme.
- Feedback, presse og samarbejde — samme adresse, vi sender det videre.
Én ting, der gør det hele hurtigere
Skriver du om en eksisterende ordre, så sæt ordrenummeret på første linje. Du finder det øverst i din ordrebekræftelse. Uden det skal vi søge på navn og e-mail, og det lægger typisk en dag til svartiden. Billeder hjælper også, især ved skader eller fejllevering.
Virksomhedsoplysninger
Butiksnavn: Lund | København
Firmanavn: Lund ApS
Adresse: Kalvebod Brygge 59, 1560 København V, Danmark